Оцените работу нашей больницы

Независимую оценку качества оказания медицинских услуг в прошлом году дали около 10 800 зауральцев, что в четыре раза больше, чем в 2015 году. Об итогах независимой оценки, взаимодействии органов власти с общественными организациями по защите прав пациентов речь шла на пресс-конференции, состоявшейся 17 января в департаменте здравоохранения.

Руководитель Общественного совета при департаменте здравоохранения Людмила Демидова отметила, что в прошлом году проведена независимая оценка качества работы 40 лечебных учреждений, участвующих в Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам на территории Курганской области медицинской помощи. Свою оценку работе медицинских организаций пациенты выразили, заполнив анкеты в поликлиниках и стационарах, на сайте департамента здравоохранения, лечебных учреждений. Высокую оценку по итогам анкетирования получили восемь амбулаторных и четыре стационарных медицинских организации области.
Главным врачам даны поручения составить и выполнить перечень мероприятий по устранению недочётов, выявленных в работе зауральских больниц в рамках независимой оценки качества. Результаты независимой оценки и перечень мероприятий лечебные учреждения должны опубликовать на своих сайтах. С ними может ознакомиться каждый желающий.
В случае некачественного оказания медицинской помощи зауральцы могут обратиться в департамент здравоохранения, в том числе по телефону горячей линии 8 (3522) 46-16-65, электронной почте dzo©kurganobl.ru, при помощи заполнения специальной формы обратной связи на официальном сайте департамента.
Помимо этого, интересы пациентов представляет Территориальный фонд обязательного медицинского страхования, который по итогам проведённой экспертизы по обращениям граждан в случае выявления нарушений может принять к лечебному учреждению штрафные санкции. Обратиться в Фонд можно по телефону круглосуточной горячей линии 88001002187.